Kortbetalningar är det betalsätt småföretagen oftast accepterar

Debetkort är det betalsätt som flest företag accepterar, oavsett bransch. 92 procent accepterar detta betalsätt, vilket du kan se i diagram 7. Swish accepteras av 74 procent av företagen och i ungefär lika hög grad i de olika branscherna, men endast 12 procent av betalningarna till företagen görs genom Swish. Kontanter accepteras av 67 procent av företagen men variationen är stor mellan branscherna. Företag som säljer livsnödvändiga varor – mat, medicin och drivmedel – accepterar kontanter i betydligt högre utsträckning än i övriga branscher. De företag som accepterar kontanter uppskattar att endast 7 procent av kundernas betalningar görs kontant.

Vilka betalsätt företagen accepterar har även ett samband med hur stora genomsnittsbeloppen är i betalningarna. Ju högre genomsnittsbelopp, desto vanligare är det att företagen accepterar faktura eller ”köp nu, betala senare”-lösningar som till exempel Klarna in-store och Qliro in-store. Ju lägre genomsnittsbeloppet är, desto vanligare är det att företagen accepterar debetkort och kontanter.

Diagram 7. Kortbetalningar är det vanligaste accepterade betalsättet bland småföretagare Andel av de svarande företagen som accepterar respektive betalsätt, andelar i procent, 2025

Säkerhetsrisker främsta skälet till att inte ta emot kontanter

Vart tredje företag i undersökningen accepterar inte kontanter. Av dem uppger ungefär hälften att de slutat ta emot kontanter de senaste fem åren och en tredjedel att de aldrig tagit emot kontanter. Den främsta anledningen till att de slutat ta emot kontanter är säkerhetsriskerna, följt av att det tar tid att hantera kontanter och att det är svårt att sätta in dagskassan.

Vartannat företag vill få in betalningen omedelbart

Drygt vartannat företag, 56 procent, anser att det är viktigt att få in betalningen direkt i stället för efter en till tre arbetsdagar. Det är ungefär lika många som 2024. Företagens efterfrågan på omedelbara betalningar, det vill säga kontoöverföringar som kan göras dygnet runt och når mottagarens konto inom några sekunder, är relativt jämnt fördelad mellan branscherna.

Företagen har svårt att uppskatta kostnaden för betalningar

Många företag har svårt att uppskatta hur stora kostnader de har för att ta emot betalningar. Vart tredje företag svarar att de inte vet medan 25 procent att kostnaderna är mellan 0 och 1 procent av omsättningen, 31 procent att den är mellan 1 och 2 procent och 8 procent att den är mer än 2 procent. Av de företag som även har e-handel uppger 35 procent att kostnaderna är högre för betalningar i e-handeln än på det fysiska försäljningsstället. Endast 9 procent av företagen uppger att de är lägre i e-handeln medan 27 procent anser att de är ungefär samma.

Kontanter och Swish är företagens vanligaste backup-lösningar

Digitala betalningar är beroende av att datakommunikationen fungerar, men 86 procent av företagen svarade att de kan ta emot betalningar även om den ordinarie internetuppkopplingen inte fungerar. De vanligaste betalsätten i en sådan situation är kontanter och Swish – 61 procent av företagen uppger att de använder båda dessa betalsätt som huvudsaklig lösning när deras vanliga internetuppkoppling inte fungerar.