Alla måste kunna betala

För att alla ska kunna betala måste bankerna göra det möjligt för fler att få betalkonto, bland annat genom att erbjuda konton med begränsad funktion. Bankerna bör även se till att deras tjänster är väl anpassade för personers olika förutsättningar och digitala kompetens. Även staten kan behöva göra mer genom att erbjuda vissa betaltjänster, särskilt till de som lever i finansiellt utanförskap.