Digitala betalningar är beroende av att elförsörjning och datakommunikation fungerar. När en betalning genomförs trots att minst en aktör som är involverad i betalningen inte varit tillgänglig brukar man säga att den genomförts offline. Det vanligaste betalsättet som företagen uppger att de kan ta emot i en situation när den vanliga kommunikationen inte fungerar, är kontanter tätt följt av swishbetalningar (se diagram 9). En långvarig störning där el eller digital kommunikation är utslagen skulle dock försvåra möjligheten att använda Swish och även kort eftersom infrastrukturen för båda dessa betalsätt är beroende av fungerande el och datakommunikation. Läs mer om offlinebetalningar i kapitlet Är betalningar i Sverige säkra?

Ungefär ett av fem företag uppger att de kan ta betalt när deras vanliga kommunikation inte fungerar eftersom de har betalningsterminaler som fungerar med mobilnätet. Endast 10 procent av företagen svarade att de kan ta emot offlinebetalningar med kort. En mindre andel av företagen uppger att de inte alls kan ta betalt om deras vanliga kommunikation inte fungerar. 9 procent svarar att de inte kan ta betalt för att de inte kan registrera köp när kassasystemet inte är tillgängligt och 3 procent uppger en annan orsak.

Diagram 9. Få småföretag uppger att de kan ta emot offlinebetalningar med kort Andel av de svarande som uppgett att de kan ta emot betalningar respektive inte kan ta emot betalningar när kommunikationen inte fungerar, andelar i procent