Av de företag som inte accepterar kontanter har drygt 40 procent slutat att ta emot dem under de senaste fem åren. 40 procent uppger att de aldrig har tagit emot kontanter. De främsta skälen till att sluta ta emot kontanter är säkerhetsrisken, följt av tidsåtgången för att hantera kontanter och slutligen svårigheter att sätta in dagskassan. Frisörer uppger säkerhetsrisken som orsak i högre grad än andra företag.

Drygt en tredjedel av företagen uppger att ett betalsätt haft en tydlig minskning det senaste året. Av dessa uppger 90 procent att det är kontanta betalningar som har minskat, vilket är i linje med generella trender som kontantuttag och tidigare undersökningar om betalningsvanor riktade till privatpersoner.

Den viktigaste faktorn för att företagen ska börja erbjuda ett nytt betalsätt är att det efterfrågas av kunder (se diagram 8). Att betalsättet har låg kostnad är också en faktor som lyfts fram och att den är enkel att integrera med företagens befintliga system.

Diagram 8. Efterfrågan från kunder är viktigast för att acceptera nya betalsätt Den viktigaste faktorn för att börja acceptera ett nytt betalsätt, andelar i procent