Att förstå kostnaden för betalningar är viktigt för företag så att de kan använda sina resurser effektivt, stärka lönsamheten och öka konkurrenskraften, vilket i längden gynnar hela samhället. I Riksbankens undersökning framkommer det att företagens uppfattning om kostnaderna för att ta emot betalningar varierar, men framför allt har många svårt att göra en ungefärlig bedömning av kostnaden. Nästan var tredje företag kunde inte uppskatta de ungefärliga kostnaderna för att ta emot betalningar som andel av den årliga omsättningen. Att så pass många inte kunde svara på det indikerar att det behövs ökad tydlighet kring prissättningen av betaltjänster för att möjliggöra konkurrens. Mer om Riksbankens syn på betalningars prissättning finns att läsa i kapitlet Framtidens betalningsinfrastruktur behöver utvecklas.